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Frais de livraison, délais de livraison & commande

Frais de livraison & Livraison gratuite

Pays-Bas
Frais de livraison : 4,95 €
Livraison gratuite à partir de : 50,00 €

Belgique
Frais de livraison : 6,95 €
Livraison gratuite à partir de : 70,00 €

Allemagne
Frais de livraison : 8,95 €
Livraison gratuite à partir de : 80,00 €

France
Frais de livraison : 14,95 €
Livraison gratuite à partir de : 150,00 €

Autriche
Frais de livraison : 13,95 €
Livraison gratuite à partir de : 150,00 €

Danemark
Frais de livraison : 13,95 € (≈ kr 104,06 DKK)
Livraison gratuite à partir de : 150,00 € (≈ kr 1.118,99 DKK)

Espagne
Frais de livraison : 15,95 €
Livraison gratuite à partir de : 150,00 €

Suède
Frais de livraison : 18,97 € (≈ kr 218,50 SEK)
Livraison gratuite à partir de : 200,00 € (≈ kr 2.284,97 SEK)

Pologne
Frais de livraison : 18,16 € (≈ zł 77,30 PLN)
Livraison gratuite à partir de : 150,00 € (≈ zł 645,92 PLN)

Finlande
Frais de livraison : 23,50 €
Pas de livraison gratuite disponible

Informations supplémentaires

  • Après un lancement ou un grand restock, le délai de livraison peut passer à 2–4 jours ouvrables. Cela sera indiqué dans la bannière du site.

  • Toutes les commandes passées du lundi au vendredi avant 16h00 sont expédiées le jour même. Délai de livraison : 1–2 jours ouvrables (NL & BE).

  • UE (France, Allemagne, Autriche, Suède, Norvège, Finlande, Danemark) : 2–4 jours ouvrables.

  • Si votre commande est retardée lors du traitement, nous vous en informerons dès que possible.

  • Attention : aucune commande n’est emballée ou expédiée le week-end. Les commandes passées après vendredi 16h00 seront expédiées le lundi.

  • Pendant les promotions et les fêtes telles que le Black Friday, la Saint-Valentin, Noël, etc., les délais de livraison peuvent être plus longs que d’habitude.

Comment commander un produit ?

  1. Ajoutez un article à votre panier.

  2. Cliquez ensuite sur « Payer ».

  3. Choisissez une option de livraison. Parfois, une méthode est choisie automatiquement en fonction de la taille du colis.

  4. Ajoutez l’adresse correcte avec le numéro de maison.

  5. Sélectionnez le mode de paiement souhaité.

  6. Acceptez les conditions générales et cliquez sur « Payer » pour finaliser votre commande.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Malheureusement, cela n’est plus possible une fois la commande passée.

Comment savoir où est mon colis ?

Après avoir passé votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec des mises à jour. Une fois la commande enregistrée et expédiée, vous recevrez un code de suivi par e-mail avec un lien vers la page de suivi de PostNL ou DHL.
Vous pouvez également suivre votre commande (une fois expédiée) via notre chat en direct, disponible en bas à droite de la page d’accueil.

Le paiement a été annulé ou refusé, que faire ?

Pas d’inquiétude ! La commande sera automatiquement annulée. Si le paiement n’a pas fonctionné, aucun montant ne sera débité de votre compte.
En cas de doute, vous pouvez toujours nous envoyer une demande avec votre numéro de commande et le problème via le formulaire de contact.