RETOURNEREN & RUILEN
- Het terugsturen van artikelen is op kosten van de klant (€6,95) en moet via de originele verpakking.
- Binnen 14 dagen na ontvangst van de retournering zullen wij de kosten van de items terugstorten. (m.u.v. zon & feestdagen)
- Bewaar je track & trace goed totdat wij de retournering hebben verwerkt!
- Voor retouren vanuit landen buiten Nederland gelden de volgende tarieven:
- België : €6,95
- Frankrijk : €14,95
- Germany : €14,95
- Rest of the world : € 19,95
- Click here to go to our English returnportal
- Artikelen moeten binnen 14 dagen worden teruggestuurd.
- Artikelen moeten ongedragen en ongewassen zijn.
- De backless stick on BH's mogen niet geretourneerd worden i.v.m. hygiëne en zullen daarom niet worden aangenomen.
- Artikelen moeten alle tags bevatten.
- Artikelen moeten netjes opgevouwen zijn (de items moeten dus zonder heftige kreukels bij ons aankomen).
- Terugsturen van artikelen is op eigen kosten.
- Als je via ons retourportaal een retourlabel koopt kost dit €6,95 (voor het buitenland gelden andere tarieven). Dit kan met een geprint retourlabel.
- Je kan hier klikken om naar het retourportaal te gaan.
Had je items in je order willen ruilen?
Dan raden wij aan om zelf, zodra de retour aangemeld is, de items in de gewenste nieuwe maat/ kleur te bestellen. Op deze manier heb jij het snelst het gewenste item in huis!
Had je de order willen annuleren?
Dit is helaas niet meer mogelijk zodra de bestelling is geplaatst i.v.m. het fulfilment centrum. Hier worden orders direct verzameld en verzonden.
Terugbetalingsbeleid
Bij retourneren krijg je het aankoopbedrag teruggeboekt via de betaalmethode die je hebt gebruikt tijdens het afrekenen.
Heb je met Klarna afgerekend? Dan heb je een overeenkomst met Klarna en zal het geld of op je rekening worden gestort of worden verrekend in jouw Klarna account.
Binnen 14 dagen zal de retour worden verwerkt (m.u.v. zon & feestdagen). Zodra je een bevestigingsmail met kennis van terugbetaling hebt ontvangen duurt het gemiddeld 1-4 werkdagen tot dat het geld zichtbaar is op de rekening/ verrekend is op je klarna account.