Mauré

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Per Kundenservice-E-Mail (info@maurestore.com) für Fragen zu Bestellungen, Rücksendungen, Beschwerden & mehr (außer an Feiertagen).

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Alle Bestellungen, die werktags vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Werktag versandt! Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie einen Track&Trace-Link. Der Versand dauert in der Regel 2-4 Arbeitstage. Natürlich kann das Versandunternehmen eine leichte Verzögerung haben, die außerhalb unserer Kontrolle liegt.

In Deutschland betragen die Versandkosten 8,95 €. Ab €80,- bieten wir kostenlosen Versand nach Deutschland.

Für Bestellungen nach Österreich betragen die Versandkosten 13,95 € und ab 150 € bieten wir kostenlosen Versand.

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Prüfen Sie mit der Banking-App/der Website Ihrer Bank auf dem Kontoauszug, ob der Betrag abgebucht wurde.
Normalerweise erhalten Sie auch innerhalb von 10 Minuten eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung. Überprüfen Sie immer, ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.

Bezahlen Sie mit SOFORT? Dann ist es möglich, dass die Zahlung länger aussteht, weil sie von Deutschland (oder einem anderen Land) in die Niederlande überwiesen werden muss. Wir versenden das Paket erst, wenn die Zahlung von der Bank bearbeitet wurde.

Sind Sie noch unsicher oder haben Sie bereits eine Auftragsbestätigung erhalten? Wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, er kann sofort prüfen, ob die Zahlung korrekt erfolgt ist. info@maurestore.com

Wir bemühen uns, Ihre Rücksendung so schnell wie möglich zu bearbeiten. Über E-Mails aus unserem Rücksendeportal werden Sie über den Status Ihrer Rücksendung auf dem Laufenden gehalten.

Wir bearbeiten Ihre Rücksendung in der Regel innerhalb weniger Werktage nach Eingang bei uns. Sie können davon ausgehen, dass Ihre Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang in unserem Lager bearbeitet wird!

Ist die 14-tägige Frist noch nicht abgelaufen? Dann warten Sie bitte noch etwas geduldig, Sie erhalten automatisch eine Bestätigung, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.