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Nicht zufrieden mit Ihrem(n) Artikel(n)? Rückgaben sind möglich!

HINWEIS: Nach Erhalt Ihres Pakets haben Sie 14 Tage Zeit, Ihre Artikel zurückzusenden.

• - Netherlands €6,95
  - Belgium €7,95
  - Germany €8,95
  - Austria €8,95
  - France €12,95
  - Polska €13,95

• Die Rückgabe von Artikeln ist beendet Kosten des Kunden und muss in der Originalverpackung erfolgen.

• Wir erstatten Ihnen die Kosten für die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung. (außer Sonn- und Feiertage)

• Bewahren Sie Ihre Sendungsverfolgung sicher auf, bis wir die Rücksendung bearbeitet haben!

• Möchten Sie 2 Pakete in einer Rücksendung zurücksenden, um Kosten zu sparen? Das ist möglich! Es ist wichtig, dass Sie eine Rücksendung registrieren und die andere Bestellung MIT der Versandtasche und der richtigen Verpackung hinzufügen. Bitte melden Sie dies auch dem Kundenservice.

Klicken Sie hier um zu unserem Retourenportal zu gelangen

* Alle Rücksendungen müssen aufgrund der Verknüpfung des Barcodes des Rücksendeetiketts und Ihrer Bestellung über unser Retourenportal zurückgesendet werden.

• Artikel müssen innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.
• Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein.
• Artikel müssen alle Tags enthalten.
• Die Sendungen müssen ordentlich gefaltet sein (die Sendungen müssen also ohne nennenswerte Falten bei uns ankommen).
• Die Rücksendung von Artikeln erfolgt auf eigene Kosten.
• Wenn Sie über unser Retourenportal ein Retourenlabel kaufen, kostet dieses 6,95 € (im Ausland gelten andere Tarife). Dies kann mit einem ausgedruckten Rücksendeetikett erfolgen.
• Das können Sie hier klicken um zum Rückgabeportal zu gelangen.

Möchten Sie Artikel in Ihrer Bestellung umtauschen?
Dann empfehlen wir Ihnen, sobald die Retoure registriert ist, die Artikel in der gewünschten neuen Größe/Farbe zu bestellen. So kommen Sie am schnellsten zum gewünschten Artikel!

Möchten Sie die Bestellung stornieren?
Aufgrund des Fulfillment-Centers ist dies nach erfolgter Bestellung leider nicht mehr möglich. Bestellungen werden hier sofort abgeholt und versendet.

Rückgaberecht

Bei der Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag über das zurückerstattet Bezahlverfahren die Sie beim Bezahlen verwendet haben.

Haben Sie sich mit Klarna abgefunden? Dann hast du eins Vereinbarung von Klarna und das Geld wird entweder auf Ihr Konto eingezahlt oder auf Ihrem Konto abgerechnet Klarna Konto.

Die Rücksendung wird innerhalb von 14 Tagen bearbeitet (außer an Sonn- und Feiertagen). Sobald Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Kenntnis der Rückerstattung erhalten haben, dauert es durchschnittlich 1-4 Werktage, bis das Geld auf dem Konto sichtbar bzw. auf Ihrem Klarna-Konto verrechnet ist.

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie weitere Informationen zu Rücksendungen? Füllen Sie das Kontaktformular aus.